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一、保障期限：

1.自產(chǎn)品簽收之日起7日內(nèi)（包含7日），若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為造成的性能故障，可以選擇按發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，或者選擇免費修理；

2.自產(chǎn)品簽收之日起第8日至15日（包含15日），若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可以選擇更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，或者選擇免費修理； 

3.奧森迪科新產(chǎn)品提供1年質(zhì)保承諾； 

4.產(chǎn)品質(zhì)保起始日期以產(chǎn)品發(fā)貨日期為準，若保修期最后一天為法定節(jié)假日時，以節(jié)假日的次日為有效期最后一天。

二、服務時效：

1.在產(chǎn)在售產(chǎn)品，我司將于收到返修品后的3個工作日完成檢測與維修報價。維修合同簽訂且收到相應維修款項5個工作日完成維修或更換同型備件并快遞發(fā)出；

2.一次性返回5件或以上在產(chǎn)在售產(chǎn)，我司將于收到返修品后的10個工作日完成檢測與維修報價。維修合同簽訂且收到相應維修款項10個工作日完成維修并快遞發(fā)出；

3.已停產(chǎn)產(chǎn)品，返修周期由雙方溝通后確定。

三、質(zhì)保范圍：

1.超出保障期限不享受免費質(zhì)保； 

2.產(chǎn)品※易損件損壞不享受免費質(zhì)保；

3.印制電路板（PCB）線路及其元器件有燒蝕痕跡不享受免費質(zhì)保；

4.產(chǎn)品內(nèi)部進液導致的損壞不享受免費質(zhì)保； 

5.用戶未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保存導致的產(chǎn)品故障和損壞不享受免費質(zhì)保； 

6.用戶未經(jīng)奧森迪科公司授權(quán)許可的改裝、維修、拆卸、改寫軟件不享受免費質(zhì)保，且奧森迪科公司有權(quán)不予受理； 

7.產(chǎn)品條碼、防拆標簽被撕毀或模糊不清無法識別不享受免費質(zhì)保； 

8.退換貨或寄修途中由于運輸或裝卸等第三方組織導致的損壞不享受免費質(zhì)保； 

9.意外因素或人為因素導致的產(chǎn)品損壞不享受免費質(zhì)保； 

10.由于不可抗因素導致的故障或損壞不享受免費質(zhì)保。如地震、水災、火災等。

四、維修質(zhì)量承諾： 

1.在質(zhì)保范圍內(nèi)，如果發(fā)生整機更換（不包括易損件），更換后的產(chǎn)品按照三包法規(guī)定重新計算1年質(zhì)保期；

2.在質(zhì)保范圍內(nèi)，如果發(fā)生整機維修的，維修后的產(chǎn)品仍繼續(xù)享有該產(chǎn)品質(zhì)保期； 

3.保外維修或保外更換的整機，維修或更換后，質(zhì)保期按3個月計算。 

五、以舊換新服務： 

奧森迪科公司提供以舊換新服務，即使用過的產(chǎn)品可以折算成一定金額后換購新產(chǎn)品，用戶可根據(jù)自身需要，選擇以舊換新服務。折算方案可咨詢客服或撥打全國服務熱線027-62305070。

六、退換貨及維修服務指引與要求：

1.退換貨時需保證產(chǎn)品及其附件齊全、包裝完整、發(fā)票（如涉及）健全。否則會影響退換貨速度與進展； 

2.維修產(chǎn)品時，用戶可自行填寫《奧森迪科返修申請單》內(nèi)容或聯(lián)系奧森迪科各辦事處人員或撥打全國服務熱線027-62305070，與客服聯(lián)系寄修事宜。否則會影響維修進展；

3.產(chǎn)品返修如未與奧森迪科公司相關人員聯(lián)系，請勿使用到付快遞，奧森迪科公司有權(quán)拒收到付快遞； 

4.維修完成后產(chǎn)品返回形式默認為韻達快遞。如需使用其他快遞請與奧森迪科售后客服聯(lián)系； 

5.維修時認定需報廢產(chǎn)品，用戶可根據(jù)需要選擇返回或就地報廢；

6.維修報價后，若用戶未確認處理意見，奧森迪科公司僅負責代為保管30天，30天后將自動報廢處理（不返回）。 

七、附錄： 

易損件說明 

光學鏡片：包括聚焦鏡片、反射鏡片、保護鏡片等；

密封件：包括丁腈橡膠密封圈、四氟乙烯O型圈、彈簧骨架密封圈等；

緊固件：包括螺釘、卡扣、墊圈等；

電氣元件：包括電氣接插件、水氣快插、電氣開關等；

線纜：包括各類傳輸線，連接線；

噴嘴：包括各種型號規(guī)格噴嘴；

陶瓷體：包括各種型號規(guī)格陶瓷體；

外殼：包括產(chǎn)品表面各處鈑金、標識、絲印等；

包裝材料：包括各種包裝材料。